Chính Sách Bảo Mật K99 – Cam Kết An Toàn Thông Tin Cá Nhân

Chào mừng bạn đến với K99 – nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách K99 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng và các dịch vụ của chúng tôi. Bằng việc truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại K99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Tại K99, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là nền tảng của sự tin tưởng. Mỗi thành viên khi tham gia K99 đều xứng đáng được bảo vệ thông tin một cách nghiêm túc và minh bạch nhất.

---

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng, thành viên đã đăng ký và khách truy cập website k99-jit.com cùng toàn bộ các nền tảng, ứng dụng di động và dịch vụ liên quan do K99 vận hành. Chính sách có hiệu lực ngay khi bạn truy cập lần đầu và tiếp tục áp dụng cho đến khi bạn chấm dứt tài khoản.

Chính sách bảo mật K99 không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết được đăng tải trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ quy định pháp lý, K99 thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (phục vụ xác minh KYC – Know Your Customer).
• Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, lịch sử nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Thông tin thiết bị & kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập, trang đã xem và dữ liệu cookie.
• Thông tin hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, tần suất hoạt động và các tương tác trong nền tảng K99.
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email hoặc điện thoại khi bạn liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

K99 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp sau đây:

1. Tạo lập và quản lý tài khoản thành viên K99 của bạn.
2. Xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền (AML).
3. Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách chính xác, an toàn.
4. Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại và tranh chấp.
5. Gửi thông báo về voucher, khuyến mãi, jackpot và các sự kiện đặc biệt dành cho thành viên K99 (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
6. Phân tích hành vi người dùng để cải thiện trải nghiệm sản phẩm và giao diện nền tảng.
7. Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm chính sách.
8. Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

K99 cam kết không bán, không cho thuê và không chuyển giao thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:

• Đối tác cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các tổ chức ngân hàng được ủy quyền xử lý giao dịch tài chính.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của K99, chỉ tiếp cận dữ liệu theo phạm vi công việc được phép.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo phán quyết của tòa án.
• Đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập: Để thực hiện kiểm tra định kỳ, với thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Tất cả các đối tác đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được xử lý thông tin theo đúng chỉ dẫn của K99.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

K99 lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như log truy cập và cookie có thể được lưu trữ ngắn hơn, từ 90 ngày đến 12 tháng tùy loại.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, K99 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại.

6. Quyền Của Bạn Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là thành viên K99, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà K99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được pháp luật cho phép (quyền được lãng quên).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu K99 tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi bạn khiếu nại hoặc xem xét lại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc K99 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ K99 qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

7. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

K99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng K99 hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp, ẩn danh về cách người dùng tương tác với K99 để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các ưu đãi và voucher phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể tắt loại cookie này trong phần cài đặt trình duyệt.

8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

K99 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng K99 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ K99 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

9. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật K99, muốn thực hiện các quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có hành vi xâm phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@k99-jit.com
• Live Chat: Trực tiếp trên website K99, hoạt động 24/7.
• Địa chỉ: K99 – Phòng Bảo Vệ Dữ Liệu, Việt Nam.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.